Администрирование серверов

Все наши тарифные планы включают базовую поддержку услуги нашими администраторами. Однако, покупая услугу Администрирование, Вы получаете круглосуточный мониторинг Вашего сервера нашей дежурной сменой, приоритетную помощь в настройке и конфигурировании ПО, поддержку при возникновении нетривиальных проблем. К Вашему серверу будут относятся с той же щепетильностью, что и к серверам услуг HOSTLIFE. А значит, 100% времени Вы сможете посветить развитию своих проектов и ночью спать спокойно.

Начать сейчас

Выберите свой тариф

Базовое

Установка системных модулей

Установка сервисов

Настройка основных сервисов

Мониторинг сервера на доступность

Поддержка по E-mail, IM-связь, телефон

KVM over IP

0.00^$ в мес

Расширенное

Установка системных модулей

Установка сервисов

Консультации по настройке сервисов

Настройка основных сервисов

Настройка специальных сервисов

Мониторинг сервера на доступность

Мониторинг основных сервисов

Настройка файервола

Поддержка по E-mail, IM-связь, телефон

KVM over IP

50.00^$ в мес

Заказать

Полное

Premium SLA

Установка системных модулей

Установка сервисов

Консультации по настройке сервисов

Настройка основных сервисов

Настройка специальных сервисов

Обновление ПО

Мониторинг сервера на доступность

Мониторинг основных сервисов

Мониторинг специальных сервисов

Настройка файервола

Поддержка по E-mail, IM-связь, телефон

KVM over IP

100.00^$ в мес

Заказать

Сравнение пакетов Администрирования

Тарифный план

Базовое

Расширенное

Полное

Premium SLA

Установка системных модулей

Установка сервисов

Консультации по настройке сервисов

Настройка основных сервисов

Настройка специальных сервисов

Обновление ПО

Мониторинг сервера на доступность ¹

Мониторинг основных сервисов

Мониторинг специальных сервисов

Настройка файервола

Поддержка по E-mail, IM-связь, телефон

KVM over IP ²

Ограничение по кол-ву инцидентов ³

Ограничение по времени ⁴

2.5 часа в месяц

10 часов в месяц

50 часов в месяц

0.00^$ в мес

50.00^$ в мес

Заказать

100.00^$ в мес

Заказать

Дополнительная информация

¹ Сервер устанавливается на Ping-мониторинг компании HOSTLIFE по запросу в отдел поддержки.

² KVM over IP подключается к серверу по запросу в отдел поддержки, при наличии свободных портов. Сервера, поставленные на полное администрирование, находятся в приоритетной очереди.

³ Согласно выбранному тарифному плану администраторами компании может быть устранено до 50 инцидентов, случившихся на администрируемом оборудовании в течении одного месяца.

⁴ Суммарное время работ администратора не может превышать 25 часов в месяц согласно условиям выбранного тарифного плана.

Разовые работы на сервере оплачиваются как $30 за час работы администратора и не менее $15.

Связь с администратором осуществляется по авторизированному запросу через систему тикетов. Максимальное время реакции на запрос 1 час. Для экстренной связи круглосуточно действует call-центр технической поддержки.

Часто задаваемые вопросы про Администрирование

У Вас есть вопросы? Мы уже на них ответили.

По какому графику работают администраторы?

Мы работаем круглосуточно, без праздников и выходных.

Включает ли данная услуга администрирование сайтов?

Нет, данная услуга подразумевает администрирование только виртуальных или выделенных серверов.

Обязательно ли покупать администрирование для VPS или выделенного сервера?

Вовсе нет, к каждому серверу идет бесплатный пакет администрирования, которого будет достаточно для первоначальной настройки сервера, переноса Вашего проекта, и решения возникающих проблем в ходе работы сервера.

Для чего нужна услуга администрирования?

Данная услуга предназначена для компаний, или владельцев проектов, для работы которых необходимо регулярное вмешательство администратора сервера. В случае если Вам нужна разовая настройка сервера для Вашего проекта, без дальнейшего вмешательства и мониторинга - необходимости в платном пакете администрирования нет.

В чем отличие платного и бесплатного администрирования?

На бесплатном тарифе администрирования установлены ограничения по количеству инцидентов и потраченному времени в месяц, а также ограничение по сложности проводимых работ. К примеру, если Вам необходимо установить на сервер Nginx и оптимизировать настройки сервера для работы Вашего сайта - это будет сделано в рамках бесплатного пакета. Если Вам необходимо перевести более 10 сайтов на режим работы php-fpm + Nginx, написать для них правила перенаправлений для каждого проекта, настроить ограниченный доступ по IP к административным панелям сайтов - это может быть сделано в рамках платного тарифа.